优待证动态 | 贴心服务，情暖退役军人

新年伊始，瑞安市东山街道退役军人服务站为落实部分优抚对象数据精准校核、推行优待证发放优抚资金，鼓励引导优待证持证人开通银联功能，积极推行使用《退役军人优待证》和《三属优待证》发放抚恤优待补助资金。东山街道退役军人服务站创新服务模式，推出一项温暖人心的举措——上门服务代办。

在部分优抚对象数据精准校核工作中，针对高龄、行动不便以及身患疾病的各类优抚对象。无法前往相关银行办理的各类优抚对象，街道退役军人服务站携同中国农业银行开发区支行和中国邮政储蓄银行（东山支行）工作人员携带相关设备，上门为他们采集照片、身份信息等资料，认真填写申请表格，确保每一位符合条件的各类优抚对象都能顺利申领到优待证并开通银联功能。让优抚对象足不出户就能领取优待证，及时领取到抚恤补助。

一位年事已高的退役军人感慨地说：“我行动不便，正为这些事犯愁，没想到服务站的同志主动上门，帮我解决了大问题，真是太感谢了！”

此外，若退役军人有申请困难救助、医疗救助等需求，服务站工作人员同样会上门协助办理。从收集申请材料，到向相关部门递交申请，再到跟进审批进度，工作人员全程代办，及时将办理结果反馈给退役军人。

为了让上门服务代办工作更加高效、便捷，服务站还建立了专门的工作台账，详细记录每一次上门服务的内容、服务对象的需求以及办理情况，方便后续跟踪服务。同时，利用微信、电话等方式，与退役军人保持密切联系，随时解答他们的疑问。

（瑞安市局供稿）