为积极构建和谐幸福的军休服务环境,不断提升军休服务的信息化水平,根据上级关于做好军休干部及无军籍职工年审工作的有关要求,湖州市多举措精准快速推进,切实为广大军休干部及无军籍职工权益保驾护航。
周密部署提前谋,注重服务“精准化”。针对部、省军休干部年审登记工作部署,于2025年1月7日召开市年审登记动员部署会,明确年审内容、时间任务及相关要求,并就军休干部及无军籍职工年审工作中可能出现的问题进行分析研判,结合他们身体实际状况梳理三张表,将辖区200余名服务对象,初步区分为APP自主认证、网络登记和现场登记三类需求对象。部署会后,市(县)军休所(站)分别召开工作人员年审登记培训会议4场次,进一步熟悉审核流程、掌握审核要点,为高效有序推进整项年审工作,精准服务方向、奠定工作基础。
尽心尽责走到底,当好年审“服务生”。为切实做好年审服务工作,湖州市(县)军休所(站)建立一对多联系责任机制,每名工作人员认领联系多名军休干部,有责任、有计划的开展年审服务。针对行动不便、居住异地的军休干部,建立AB岗机制,有效应对可能出现的问题困难。市县两级军休所(站)建立一对多联系小组3个,AB岗服务对象102个,期间通过远程指导、跨域联动、上门服务等方式,解决身份证遗失、人脸识别困难、异地居住及失能卧床等难题。
超额完成见成效,办好开年“一件事”。自年审工作开展以来,湖州市(县)军休所(站)已结合春节慰问、走访服务开展上门办理41人次,以支部活动、兴趣活动为契机开展集中办理3场次,手把手为老干部下载注册账号、填写年审内容。截至目前,我市已完成40%的军休干部及无军籍职工年审登记,力争春节前完成总量的50%,超额完成全省第一阶段任务要求。
(湖州市局供稿)