奉化 | 老兵17年服务如一日
近日，在2023 年度全国慈善组织慈善工作范例宣传活动评选结果中，宁波市奉化区退役军人张业强荣获“基层慈善人物”称号，这也是继浙江慈善优秀义工(志愿者)奖、宁波好人、宁波市优秀志愿者、宁波优秀慈善义工后，张业强获得的又一殊荣。
“阿强师傅，今年过年你还继续给人修水管不?”临近春节，张业强又接到市民陆续打来的咨询电话，他总是乐呵呵地回答：“修!初一到初三我都上门免费修理。”17年来，每年春节，阿强师傅都会义务帮大家修水电，不收一分钱，这是很多奉化人都知道的惯例，而那个尾号为1090的“阿强热线”，市民也早已熟记心中。17年来，张业强始终不忘入伍初心，持之以恒投身慈善公益活动，用无私奉献为人民服务践行着一名共产党员、一名退役军人的初心和使命。
一句承诺 一生履行
2005年1月，张业强在奉化区锦屏街道春晖社区成立便民服务站承接水电维修安装、木工等服务。因为为人热心、服务细致，渐渐在居民中有了点小名气。
在服务过程中，他遇到过上了年纪或者独居的老人，“有时候只是跳闸，扳一下就能解决的事，老人却不知该怎么办”；他也遇到过经济条件特别困难的家庭，“掏出来的钱都是皱巴巴的碎钱。
一个想法渐渐在他心里“发芽”——免费为这些有需要的人群提供服务，“其实我也没有那么伟大，就是觉得能帮一点是一点。”
2007年，他留意到一则新闻：春节期间居民家里电路断了，却叫不到上门维修的电工，只能干着急。这让他下决心开通“阿强服务热线”，将自己的手机号码印在服务卡上，分发给各小区困难家庭和老人。
自开通之日起，张业强给自己定了三个原则，也是给市民的一份承诺：一是每年正月初一到正月初三，城区居民家中有水管、下水道、电线线路报修的，上门免费修理；二是低保户、孤寡老人、残疾人家庭，常年免费服务，不收取任何费用；三是遇到小故障，能不收费就尽量不收费，而这一份承诺，就是整整17年。
2008年春节的雪下得纷纷扬扬，张业强接到居民求助，小区排粪管堵塞。他立刻带着工具赶去，清开积雪，顾不上脏和臭，花了5个小时才疏通管道。
甚至都来不及喝口热水暖一暖，捂一捂被冻得通红、僵硬的双手，他又接到居民打来的求助电话，背上工具箱，一头钻进风雪中。
要嘛不做 做就做好
在位于奉化区锦屏街道的“阿强服务热线”工作点内，墙上有一块显眼的“特约维修人员亮相台”，包括张业强在内，共有14位提供水电、家电、煤气灶、木工、油漆等不同服务的维修人员。
“这还只是一部分。”张业强说，目前“阿强服务热线”的维修人员队伍已经壮大至100余人，服务更是有30余项，而鲜为人知的是“阿强服务热线”在开通的头三年曾“无人问津”。
热线开通之初，张业强几乎跑遍了奉化城区岳林、锦屏街道的各个社区，发放自己的服务卡，“很多人都觉得奇怪，哪还有人自动送上门提供免费服务的。为了更好地服务有需要的人群，“我也会跑到社区去询问一些基本情况，有时也会遭到婉拒。”张业强说，“心里总归有点不是滋味。”
三年的“冷板凳”并没有让张业强放弃，反而激发了他更大的斗志，“要嘛不做，做了就要做好。”
他想到了一个在外人看来有点吃力不讨好的办法：加入其他公益队伍，通过当一名志愿者，在为大家提供服务的同时扩大“阿强服务热线”的影响力。
从2009年开始，他成为奉化慈善总会义工分会的一名成员，“至少每月参加一次义工活动，每年参与活动的次数在15-18次”，目前他已成为慈善义工理事、义工分会便民服务大队副队长。在一次又一次活动中，张业强认识了一批志同道合的好心人，也有越来越多人加入到他的队伍中来，“我招人，除了手艺，更看重人品。所有队员都要求做到提供最优质的服务，不多赚居民一分钱。”
随着人手的增加，“阿强服务热线”服务覆盖的范围也越来越广，有城区，也有裘村、松岙等偏远乡镇；有个人家庭，也有敬老院等组织、单位。
2023年，奉化区成立“奉邑老兵”志愿服务广场，张业强更是第一位报名参加，成为广场服务“先锋员”。
一身军装 一生军魂
张业强，一名曾为国家站岗放哨的军人，在退役后选择服务人民。
“阿强服务热线”刚开通那段时间，他一直是瞒着家人的，“就怕家人不理解”。直到后来陆续有媒体报道，家人才知道他每天忙忙碌碌都干了些啥。
“刚开始心里肯定是有些不舒服的。人家吃了晚饭，都是夫妻双双去散步，而我就常常只有一个人。”张业强的妻子不止一次嗔怪。
尤其是关于那个“正月初一到正月初三，免费提供服务”的承诺，“大过年走亲戚，经常是饭吃到一半，求助电话就来了……”
不过，张业强的妻子也知道丈夫的脾气，特别是看到他忙得不亦乐乎，也慢慢在居民口中建立了不错的口碑，也就渐渐默认了他的举动，看到他忙不过来时，还会帮忙搭把手。
磕磕绊绊一路走到今天，究竟是什么支撑张业强？1981年，19岁的张业强，离开家乡奉化斯张村，当兵到了丽水云和。
每逢3月5日“学雷锋日”，他就会跟着战友一起去为当地的老百姓服务，“我还特地学了修自行车的技能，专门给老百姓修车。”
也正因此，他在部队期间还被评为“优秀士兵”。
虽然这不过是件小事，却在他心中留下深刻的印象，“当时老百姓看到我们部队里的人，总是很尊敬的，能为他们提供一点帮助，也很有成就感。”
“当时哪有什么志愿服务的概念，但是部队‘为人民服务’的优良传统一直记在我心中。”张业强说。
（奉化区局供稿）