浙江省退役军人全生命周期数字化服务保障体系建设现场推进会在绍兴上虞召开

11月23日至24日，浙江省退役军人全生命周期数字化服务保障体系建设现场推进会在绍兴上虞召开。厅党组成员、副厅长周剑出席并讲话，绍兴市委常委、副市长程炜博出席并致辞，绍兴市上虞区副区长孙伟琴出席会议。全省11个设区市和部分县（市、区）退役军人事务局相关负责人参加。

会议指出，今年以来，全省系统上下聚焦“退役军人工作更加优质高效”“基层减负更加走深走实”和“退役军人获得感成色更足”目标，进一步优化迭代退役军人全生命周期数字化服务保障体系工作机制，持续推动退役军人服务保障从“线下办”到“线上线下融合办”转变，从“模式”向“体系”迭代，加快构建浙江特色社会崇军大格局。

会议强调，构建退役军人全生命周期数字化服务保障体系，要把握好“数据与应用、省市县层级、高频与低频、退役军人评价与社会评价、先进与落后”等五对关系，着力加强数据归集、分析、运用，久久为功、持续用力，加快打造“崇军浙江”工作品牌。

会议要求，要深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和考察浙江重要讲话精神，以省委三个“一号工程”为牵引，坚持最优整体联动、最小投入代价、最佳实战效果、最大数据共享，构建多方协同、多元共生的全生命周期数字化服务保障“123+N”体系，切实为建设高质效改革先行省、谱写中国式现代化浙江篇章贡献退役军人工作力量。

会议强调，全省上下要持续提升思想认识，牢牢把握以退役军人为中心的发展思想、问题导向、系统观念，找到最优、最高效、最集约的路径。持续构建覆盖全省的基础信息仓，形成纵向实现省、市、县、乡、村贯通，横向实现跨系统、跨部门、跨业务联动的数据共享大格局。持续推广“浙里老兵”和“掌上老兵”两个门户平台，加大知晓率、申领率、使用率，不断提升退役军人的获得感。持续用好“工作中心”“算力中心”“任务中心”三大功能，打造“业务流—数据流—任务流”的工作闭环，不断推动算力能级再提升。持续优化特色服务场景模型，围绕退役军人所需所想所盼，积极发动社会力量和激活属地特色优势资源，打造更多优待优先优惠服务场景模型，真正让退役军人获得感成色更足。

绍兴市政府负责人在致辞时指出，退役军人事务领域数字化改革是政府数字化改革的重要组成部分，直接关系退役军人及其他优抚对象的方方面面。在全省全市改革创新的氛围熏陶下，绍兴退役军人事务领域坚持“增值服务”理念，推动退役军人全生命周期服务保障从“一站式”改革到数字化改革迭代升级，全力打造“军人e家”数字化服务平台，实现“一件事”办理“掌上申报、服务上门、一次不跑”，“码”上出行、“码”上优惠、“码”上就业等场景深得“兵”心、广受好评。今年以来，“军人e家”应用办事好评率达98.6%，月访问量稳定在100万人次以上，“浙里办”应用活跃度稳居全市前三。其中，上虞区的“军人e家”考评指数和好评率稳居全市双第一，体现了上虞“青春之城”的改革担当和创新活力。

会上，与会人员观看浙江省退役军人全生命周期数字化服务保障体系建设纪实片，绍兴市、杭州市、宁波市、义乌市和台州市黄岩区等5个地方先后作经验介绍。会前，与会人员实地乘坐双拥专线公交车，走访区退役军人服务中心、百官街道退役军人服务站，并专题观摩绍兴市“军人e家”数字化场景应用演示。

（绍兴市局供稿）