11月22日，杭州市西湖区第一期退役军人事务员培训开班仪式暨承诺践诺活动在区高级职业中学举行，正式拉开全区退役军人事务员新职业试点工作的序幕。市、区退役军人事务局等有关负责人出席仪式。
承诺践诺当先锋
一群身穿迷彩服的工作人员集体亮相，犹如一道美丽的风景线。值得关注的是，本次学员培训特别安排“承诺践诺”活动。该活动以此次培训为契机，以提升退役军人获得感、幸福感和满意度为前提，进一步明确队伍架构，选优配强人员队伍，分级分层，精准服务，助力退役军人服务保障再升级。
学员代表王君厚表示，将会珍惜此次培训机会，端正学风，潜心研学，将理论转化为实践，将知识转变成能力，做一名懂政策、精业务、爱岗敬业的新时代退役军人事务员。
重整行装再出发
此次首期培训人数为109人，采取“互联网+培训”线上线下相结合的方式进行。线上学习培训课程将围绕退役军人事务员职业培训必备知识、工作要求、教育方法等进行授课，全方位打造首批退役军人事务员队伍。
线下封闭式培训为期3天，全区退役军人事务员统一制证、统一编号、统一迷彩服装，大大增强新职业队伍的责任感、荣誉感、归属感。当过兵的人都有军人情怀。相信通过此次培训，全区退役军人事务员们将时刻牢记“以退役军人为中心”服务理念，进一步提升服务意识和能力水平，切实推动西湖区退役军人服务保障工作高质量发展。
应知应会促提升
为快速提升事务员的知识储备，区退役军人事务局特地编印《退役军人事务员应知应会手册》，将权益维护、优抚安置、站点建设等重点业务内容全部编印成册，在开班仪式上发给每位事务员。通过集中研读、个人自学、专题授课等多种形式，充分调动学员学习积极性、主动性，带领学员们潜心钻研业务技能，锤炼过硬岗位本领。
此次培训依托浙江育英职业技术学院进行，旨在建设高素质、专业化退役军人事务工作干部队伍，为切实推动全区退役军人工作者精准服务提供专业化指导。培训期间，省、市相关业务部门负责人进行专题授课，对退役军人工作进行面对面指导。西湖区将以此次培训为契机，深度探索事务员队伍建设工作流程和机制，凝练通行做法，进一步推进退役军人服务保障工作职业化、规范化、标准化建设，为退役军人工作高质量发展作出新的更大的贡献。
（西湖区局供稿）