优待证动态 | 用心用情推进建档立卡工作

为扎实推进退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领发放工作，全省退役军人事务系统科学谋划、精心部署，全面摸清服务对象底数和基本情况，为退役军人优待证制作发放工作提供精准数据支撑和保障。

台州市椒江区退役军人服务中心在前期摸排基础上，选取退役军人分布较为集中区域，设立多个服务点位，通过窗口“前移”、上门服务，将工作开展到退役军人和其他优抚对象身边，让他们感受到高效便捷服务。在采集现场，信息登记、审核录入、拍摄证件照等窗口均落实专人负责。为了确保服务对象只进一门、一站通办、一次办好，区退役军人服务中心组织工作人员开展多次演练。与此同时，服务中心还通过现场设置展板、分发宣传折页等方式，对《优待证申领流程》进行广泛宣传，提高优待证申领知晓率和办理效率。

平湖市退役军人事务局以全市退役军人和其他优抚对象建档立卡工作部署会为“出发令”，指导全市8个镇街服务站第一时间组织解读相关政策，并开展业务培训。依托“老兵壹家”阵地，建立横向纵向联动、线上线下融合的网格化管理机制，通过老兵壹家班长（轮值站长）常态化宣传，引导辖区内退役军人到村社退役军人服务站进行申报。安排业务人员对来电、来访咨询相关政策的退役军人，细致做好政策宣传和解释工作。对年纪较大、行动不便的退役军人采取上门采集，对在外务工退役军人通过点对点电话方式进行采集，力争做到不漏一人。

松阳县制定由县委常委、副县长潘永水牵头，县委组织部、县人武部、县退役军人事务局等33个单位共同组建工作专班，落实工作分工，明确建档立卡目标原则、工作内容、程序方式等，组织召开工作部署会及业务培训会，下沉一线现场答疑，手把手指导各乡镇（街道）服务站工作人员。对部分老兵证件缺失情况，集中整理出老兵入伍批准书、退役登记表等证明材料，简化流程，提高信息采集效率。各乡镇（街道）工作人员为部分行动不便对象提供上门采集服务，运用互联网远程为出门在外退役军人办理采集工作。每周五进行通报，强化评价考核结果运用，督查通报结果纳入对各乡镇（街道）的年终考核。

缙云县退役军人事务局组织召开建档立卡工作推进会，对工作再动员再部署。18个乡镇（街道）服务站专职工作人员就各自在建档立卡推进过程中存在的问题和做法进行交流分享。县退役军人服务中心工作人员对参会人员进行业务再培训，并一一解答大家在采集过程中存在的疑问，解决推进中存在的各类问题。目前，所有乡镇已进入全面采集阶段。

遂昌县多地结合自身乡镇实际开展一系列个性化服务。金竹镇对因身体残疾、年老体弱、行动不便退役军人和其他优抚对象采取上门采集、上门核实的方式，认真做好信息采集通知、相关政策宣传、解释等工作。柘岱口乡充分发挥乡建档立卡专班作用，对在外务工、异地居住服务对象通过微信、电话、视频办理方式，精准高效进行服务。

仙居县各乡镇服务站挂图作战，明确任务数、倒排时间表，县服务中心每隔一天通报一次工作进度和存在问题。各级服务中心（站）热情接待前来进行建档立卡退役军人，耐心细致逐一指导填报，对行动不便老兵提供上门服务，把方便留给退役军人，让退役军人切实感受到方便与温暖。

云和县退役军人事务局组织人员前往邮政储蓄、农业、工商等三家合作银行，查看优待证发放工作开展情况。县退役军人事务局要求各乡镇（街道）在退役军人建档立卡信息填报的同时，需同步确认优待证发放银行。在此基础上，合作银行定向通知退役军人前往柜台办理优待证申领事宜，提前介入优待证邮寄和发放环节，为第一时间将优待证发放到退役军人手上打下良好基础。

（综合多地来稿）