义乌 | 夯实两问大走访 谋篇服务新格局

日前，义乌市退役军人事务局围绕目标任务，借力“两问大走访”，深化“三服务”，找准结合点和着力点全力推进退役军人事务工作迈上新台阶。

访退役军人，解操心事烦心事揪心事。依托退役军人服务中心（站），通过召开座谈会、进村入户走访等形式，开展小规模、互动式、有特色、接地气的面对面工作交流，开展退役军人相关政策宣传，做好党史、红色教育，引导“老兵永远跟党走”。广泛征集民意，了解退役军人所思所想所盼，听取他们对退役军人工作的意见建议，进一步明确退役军人工作前进方向。认真开展下访接访和关心关爱活动，切实解决退役军人提出的合理诉求，维护退役军人合法权益，做好权益代办工作。扎实开展“我为退役军人办实事”实践活动，组织“微心愿”、节日问候等活动，让退役军人感受到党、政府和社会的关心温暖。引导和发动社会力量参与服务退役军人，形成工作合力，满足多元化需求。深入退役军人创办的企业，了解他们面临的困难和问题，掌握退役军人就业情况，积极对接相关部门，宣传就业创业政策，组织开展专场招聘会、技能培训，全力优化退役军人就业创业服务。

访驻义部队，筑军民鱼水一家亲。聚焦备战打赢、拥军支前，深入驻义部队和基层连队，了解当前部队训练和建设中的实际困难和问题，尽最大努力帮助解决。深入部队开展退役军人安置政策宣讲，为退役军人合理选择安置方式、安置去向、安置岗位提供有效服务。积极帮助协调随军家属安置、子女优质入学。健全拥军机制，开展走访慰问、送文化进军营等活动，不断丰富活动方式和内容。结合全国、省双拥模范城创建，建立军地互提需求、互办实事“双清单”机制，推动我市双拥工作再上新台阶。

访基层服务站，促服务保障体系建设大提升。深入镇（街道）、村（社区）服务站，体验镇、村退役军人工作。结合国家示范型服务站和省枫桥式服务站创建，围绕“引领有高度、服务有温度、保障有力度、尊崇有厚度”目标，在服务站建设、退役军人作用发挥上，特别是志愿服务队建设和“兵支书”作用发挥、矛盾纠纷排查与化解等方面多听取基层退役军人工作人员的意见建议，切实提升服务保障水平。结合数字化改革征询意见、点子，打通痛点、堵点、难点，通过“一次不跑”，切实减轻基层工作负担，激发基层工作活力，提升工作绩效。

（义乌市局供稿）