近日，一位韩国乘客乘坐网约车前往湖州南浔站时，匆忙间将装有护照的随身包遗落在车上，万分焦急。
正在南浔站执勤的交通执法人员、退役军人朱洪亮得知消息后，立即放下手头工作，一边安抚对方，一边耐心询问乘车细节。他仔细记录上下车的具体时间、地点，以及所使用的网约车平台名称。凭借在部队培养出的严谨作风，他迅速行动，联系网约车平台详细说明情况，请求协助查找涉事车辆和司机。在等待平台反馈期间，他没有丝毫懈怠，在监控室里逐帧查看乘客乘车时段的道路监控。他心里清楚，对于身处异国的游客而言，护照丢失会带来多大的麻烦。
终于，在他的不懈努力下，成功联系上网约车司机。经过与司机沟通协调，很快护照就被顺利送回乘客手中。
一番小小的暖心举动，彰显了中国人民的美好品质，也让外国友人留下了深刻的旅游回忆。
（南浔区局供稿）