海宁市建立“海宁市退役军人服务管理平台”，对退役军人信息数据进行大数据分析研究，充分发挥信息化驱动引领赋能作用，并以实地走访为手段，以数据为支撑，以服务提升为根本，准确掌握不同对象基本情况和问题需求，充分运用大数据技术实现退役军人工作精准施策、精准服务，不断提升退役军人事务服务保障能力现代化水平。
“一人一档”，健全台账资料。结合节日慰问、上门走访、活动开展等契机，主动关心关爱退役军人，了解目前生活工作等情况，为每位退役军人建立“一人一档”动态档案资料，实行退役军人“一人一档”，加强动态管理。
“一人一策 ”，推动政策落实。围绕社会关注、退役军人关心，以及遇到热点重点难点问题，深入了解实际情况，听取退役军人意见建议，精准化对接就业创业、医疗康养等需求，精细化实施困难帮扶、法律援助、心理服务等特色服务项目。
“一人一卡”，建立情感联系。每个镇（街道）制作“海宁市退役军人服务联系卡”，方便服务对象咨询政策、反映诉求，让他们找得到人、交得了心、办得了事。用小小的“联系卡”架起与服务对象之间联系的桥梁，畅通沟通渠道。
（海宁市局供稿）