婺城 | 一片“兵心”守万家

“好的，我马上过来。”近日，刚巡查完辖区店铺的消防安全工作，网格员刘岩回到金华市婺城区城西街道双龙社区准备开展下一项工作时，接到一通有关非警务事项的指令，需要他到现场协同处置。

原来，外来务工人员张某某来到双龙社区辖区的金华市就业服务中心，报案称，自己在某公司做工程时自行聘请另外三人帮忙干活，但现在该公司不认可这三人属于公司员工，拒不下发工资。在民警和刘岩的耐心调解下，该公司将在年前支付张某等人工资。

刘岩是一名“95后”，19岁那年，刘岩进入武警浙江省总队服役，21岁退役。如今，从“橄榄绿”到“网格红”，虽然身份转变，但他为民服务的初心未改。“部队从入伍的时候就教导我们，要服从命令、听从指挥，全心全意为人民服务，永远做党和人民的忠诚卫士。我始终将这句话记在心里。”刘岩说，真心实意为人民服务是他做人做事的第一准则。

工作中刘岩调解起矛盾纠纷很沉稳老练。自2022年7月成为双龙社区第十网格的网格员以来，共办结200余件8890市民热线的投诉件，4起重大案件。2023年，他因出色的表现被评为2023年度优秀网格员。

2023年，刘岩在一次走访中发现，翰林诚品小区里的流浪猫数量较多，经常钻进楼道内和地下室排泄。排泄物的臭味和猫叫声对居民生活造成很大的困扰，同时居民们也担心流浪猫会抓伤上下楼的孩子。了解到情况后，刘岩立即与小区物业公司工作人员进行沟通协调，并积极配合社区民警和物业公司安保人员，利用自制的简易捕捉工具，齐心合力捕捉小区内的流浪猫。经过多日努力，十余只流浪猫被悉数送往流浪猫救助站，有效解决楼内居民的“烦心事”，也收获群众的信任与好评。

也许是早年从军经历，刘岩有着一般人所没有的敏锐性。

消防安全工作在刘岩心中一直是工作的重中之重。在日常走访中，刘岩了解到华夏国际数码公寓小区消防设施处于老化状态，存在消防安全隐患后，作为社区分管消防安全人员，他第一时间上报社区党委，并积极链接专业资源，进行现场勘察，寻求解决方案。

在此期间，他还加强日常巡查，记录相关老旧设备，组织居民开展消防演练。2023年年初，完成数码公寓消防设施改造，解决该小区十余年的消防隐患。

刘岩，用他的实际行动默默守护着辖区的居民群众，也换来居民们的一声声感谢。“小刘挺认真负责的，每次做事都尽心尽力，很上心。”婺江印月小区居民傅阿姨说。

“做网格员其实没有什么特别的方法，唯有真诚和行动打动人心。”刘岩认为，网格化工作主要在于主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应，事事有着落。如今，他也和不少居民处成了朋友，平常一有空就约着一起去打球、健身。

“接下来，我将继续在社区工作中发光发热，为居民们提供更好的服务。”刘岩说。

（婺城区局供稿）