舟山市普陀区退役军人事务局积极开展优抚帮扶工作，依托社会工作个案管理模式，深入走访区内 500 位优抚对象，构建形成政府财政供给、社会组织运营、社工团体服务运行体系。解决他们解决“急、难、愁、盼”问题，其中，退伍军人徐老伯的帮扶经历，成为这一暖心举措的生动写照。
徐老伯年逾六旬，1979 年入伍，因健康原因提前退伍后一直独居在偏远小岛登步岛上。父母先后离世，兄弟也迁离小岛，他时常对未来感到不安。今年9 月 25 日，徐老伯突发半身麻木、脸部抽搐，紧急向当地爱心桥社工服务中心求助。工作人员了解情况后迅速驾车前往沈家门墩头码头，接到徐老伯后，火速将他送往普陀医院。在医院，全程协助挂号、缴费、CT 检查等一系列事宜，直至办妥住院手续并将徐伯安顿好。
住院期间，爱心桥社工服务中心工作人员还带着慰问品前来探望，详细了解徐老伯用药、饮食与恢复情况，并与他商讨出院后的康复安排，给予心理支持与鼓励。随后多次帮助他办理出院、医药费报销、复查等相关手续。
这一系列帮扶行动，不仅解决徐老伯的实际困难，更让他感受到社会的温暖与尊重，增强对未来生活的信心与希望。
据了解，区退役军人事务局针对偏远海岛，点多面广、人稀分散、交通不便、资源不均衡等实际问题，通过社工服务个案工作方法，为生活困难、患有疾病等海岛空巢老人提供针对性、个性化优抚服务，为社会化海岛优抚服务提供实践样本。目前，全区已累计投入140万元，为500余名优抚对象和现役军人家属提供服务7000余次，以实际行动彰显崇军拥军情怀，让优抚对象切实享受到关怀与照顾。
（普陀区局供稿）