为民服务践初心

连日来，全省退役军人事务系统持续开展形式多样的“送温暖、送服务、送尊崇”活动，为在以“两个先行”打造“重要窗口”、奋力谱写中国式现代化浙江篇章中作出更大贡献。

“迟到”三年的锦旗

“恩人啊，我找你三年多，今天终于能亲口说一声谢谢！”陈大姐见到金华市金东区鞋塘办事处国土所所长、退役军人叶国栋，热泪就不自主地涌上眼眶。她激动地连声称谢，将一面“迟到”三年的锦旗交到了他手中。

时间回到三年多前，晚上8时许，陈大姐下了夜班，因家里临时发生些事，她心里有些急，脚下电动自行车的速度不自觉加快。当陈大姐驶经金港大道和金义快速路口交叉口，过弯速度来不及降下来，她连人带车摔倒，左腿被车子死死压住。叶国栋恰巧下班路过，赶紧停好车赶过去，检查大姐伤势，发现较为严重，便背着她赶往附近鞋塘卫生院。“这之后发生的事，让我非常感动。”陈大姐说，叶国栋背着她上下车，进病房，忙前忙后，就像亲人一样。一个多小时后，陈大姐儿子赶到，叶国栋就默默离开了。陈大姐说，事后，自己才想到要好好感谢这位好心人。无奈的是，他没留姓名，这事在心上一挂就是三年多。机缘巧合，前两天陈爱娟大姐来鞋塘办事处办点事，刚好碰上叶国栋，才知道他在鞋塘办事处上班。

据悉，叶国栋是鞋塘本地公益组织“大堰河”项目的发起人之一。多年来，一直在资助困难儿童、慰问老人、志愿服务等中发光发热。他说，自己是一名党员、一个退役军人，这完全是应尽的义务，心甘情愿。

“代办服务”暖人心

平湖市独山港镇退役老兵王永康满怀感激地将一面题有“高效服务办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗，送到独山港镇退役军人服务站，感谢其用心用情服务退役军人。据了解，王永康近日到服务站办理60周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助时，在对流程不清楚、材料不齐全情况下，服务站工作人员耐心给他讲解办理流程，为他补齐办理所需材料，并通过服务站工作人员“代办服务”一次就办完业务，目前已经开始享受待遇，切实感受到服务站工作人员为退役军人办事工作热情和办事速度。

抓学习 促提升

杭州市退役军人事务局举办全市退役军人事务系统数字化改革业务培训班，50余人参加培训。此次培训为期2天，课程设置涵盖现场观摩学习、专家理论授课、系统操作演示、区县交流互动等环节：现场观摩学习市局云上指挥室、天虹崇军商圈打造、红会医院“码上就医”优先服务；特邀阿里云研究院、浙大网新等行业专家，围绕数字化改革、数字政府实践等内容进行讲授；各技术公司针对市局项目开发情况、上城区“码上支付”试点应用情况、西湖区“崇军指数”建设情况分别做系统演示、操作和介绍；上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、临安区围绕实践中解决问题的经验和应用推广的思路做典型发言。会上，局数字化业务负责人从市局、区县、国考省考三个层面对2023年全市系统数字化改革作工作部署。参培人员纷纷表示，此次培训规格高、师资强、管理严，课程内容贴近数字化实际，具有较强的针对性和适用性。

温岭箬横镇退役军人服务站组织“岭尚老兵”志愿服务队和箬横老兵先锋服务队开展为期两天的队列训练。随着“立正”“稍息”“敬礼”熟悉的口号声响起，老兵严抓要领、严抠细节，针对训练中暴露出来的问题，指导员反复讲解、耐心示范，坚决纠正问题，确保每个动作都能做到整齐划一。在训练中间休息时，大家畅聊军旅生涯，气氛热烈。大家表示，这次队列训练提高大家纪律作风意识，增强队伍凝聚力。

调研服务暖人心

温州市退役军人事务局主要负责人带队到瑞安开展“三服务”活动。服务组一行实地调瑞安市塘下镇岑头村退役军人服务站、瑞安市坚力电机有限公司、通过听取介绍、实地查看等方式，详细了解服务站建设和运行情况，企业的发展模式、运营现状、发展前景和存在困难，对他们取得的工作成效表示赞赏，并要求不断深入学习贯彻党的二十大精神和全国两会精神，巩固理想信念，持续开展各类活动，要加强创新意识，立足实际，打造亮点，不断扩大服务范围，提升服务能力。在瑞安市消防救援大队，服务组为市消防救援大队授牌。服务组一行还走访慰问困难退役军人林琳弟，送上慰问品和慰问金，感谢他为党和人民作出的贡献，叮嘱他保持良好的健康状态。

慈溪市退役军人事务局与部分重点建设镇（街道）退役军人服务站负责人，赴湖州市开展退役军人服务保障体系创建工作学习调研活动。调研组先后来到长兴县和平镇、南浔区旧馆街道和安吉县天荒坪镇余村村退役军人服务站等地，实地调研各服务站的软硬件设施建设、崇军拥军氛围营造等情况，观看“沉浸式”视频介绍和“多维”数字化设施展示，着重了解服务站日常运行和与武装工作结合融合等相关情况。调研期间，双方单位还进行了业务座谈，相互介绍当地退役军人工作的有关情况和经验做法，交流互鉴，共话未来发展。

三校联手上“好”思政课

宁波市军休老年大学与浙江万里学院、浙江工商职业技术学院共建“大思政课”实践教学基地、“红烛思政”虚拟教研室，通过资源共享、优势互补，探索、提高思政教育新格局。市退役军人事务局二级巡视员、党组成员，市军休老年大学校长卢立军表示，把宁波市军休老年大学丰富的国防教育资源融入“大思政”新格局，打造军休干部“退休不褪色”的思政教育窗口，不仅赋能高校思政教育工作，同时通过和高校优质师资资源的互相交流，实现“红烛思政”军休教育品牌的高标准建设。在揭牌仪式结束后，“红烛思政”教研团队讲师、市军休一中心军休干部方继尤为浙江万里学院、浙江工商职业技术学院近200名师生带来一堂《书德人品——浅谈书法与做人》为题的红烛思政公开课。

军休服务无小事

绍兴市军休所协同区民政局婚姻登记处、便民服务中心等单位助力军休“银发夫妻”快速便捷完成结婚证的补办补领。前期，在军休日常业务工作中发现，部分军休干部的结婚证明材料存在因年代久远遗失或认可度不明的情况，给军休业务工作和军休干部日常事务处理带来较大不便。市军休所主动作为延伸服务，通过全体摸排持证情况、多部门协调补办流程、一对一上门收集资料、点对点接送服务等环节，圆满高效完成结婚证的补领补办工作。

兰溪市军休所联系所驻地社区在院内安装智能化电动自行车充电桩，解决军休人员电动自行车充电难、充电存在安全隐患等问题，提升小区整体环境与秩序。此次安装能够满足8辆电动自行车同时充电，充电时只需要将充电电源插头插入插板内用手机扫二维码并选择充电时间即可。如果电动自行车已经充满电，电源就会自动断电，保护电动自行车之余也防止过充引发的安全问题。军休人员纷纷表示，安装电动车充电桩不但消除火灾隐患，方便电动自行车充电，还提升军休大楼整体环境和秩序，实在是惠民之举。

英语赋能 喜迎亚运

“杭州亚运会马上就要来了，如果外国友人向你打招呼，你该怎么回应他？来，大家跟我念：Welcome to Hangzhou（欢迎来杭州）！”近日，杭州市西湖区文新街道退役军人服务站内很是热闹，30余名“老兵”正跟着老师认真学习英语。老师以生动活泼、充满趣味的方式与学员互动，帮助大家“张开嘴”，让他们敢于用所学的英语进行表达。为迎接即将到来的杭州亚运会，阳光社区“老兵”幸福书院开设“迎亚运·学英课堂”，结合社区退役老兵及老年人群体因材施教，在学习内容设置上突出文明礼仪、亚运特色、杭州特点。除了在幸福书院每周三准时开课学习10分钟亚运英语，闲暇之余，大家也会在社区书房或微信群内锻炼英语口语，把英语学习融入生活。

传承红色基因

湖州市军休所党总支组织各支部委员和管委会成员开展“缅怀革命先烈 传承红色精神”系列主题活动。老干部一行首先来到市烈士陵园，向为国捐躯的革命先烈鞠躬默哀、敬献鲜花，表达对革命先烈的深切哀思和崇高敬意。而后，全体人员来到市武警机动中队开展“重返军营，重温激情”活动，带着对部队的深情厚谊，走进军营，忆往昔的青春年华。在部队官兵的引导下，军休干部先后参观部队功能完善设施齐全的现代化营房、训练场和新军事武器装备。大家纷纷谈起自己当兵时的点点滴滴，言语间尽是自豪与骄傲。在市特殊教育实验学校，军休干部还捐赠价值5000元的体育用品和学习用品给这群“特殊”的学生们，希望他们自强不息，生活得温暖舒心。

宁波市北仑区峰彩依旧志愿服务队联合驻地部队为辖区学校量身定制社会实践科目——首个“小小护旗手”培训班正式启动。本期活动将历时3个月，共14个课时，启动仪式首日举办升旗仪式。面对鲜艳的国旗，听着国歌的响起，全体人员昂首肃立，眼神坚定，表达着对祖国的尊敬与热爱，燃起在鲜艳的国旗下茁壮成长、争做强国好少年的远大志向。

义乌市退役军人事务局组织党员干部和退役军人代表观看红色影片《望道》，悟“真理之甘”，溯“信仰之源”。112分钟的电影是短暂的，但带给大家思想和精神上的洗礼是深刻且久远的。大家通过光影故事，在对历史的真实还原中完成一次“穿越百年的对话”，从先辈的故事中进一步感悟信仰的力量。大家表示：“一群志同道合的‘望道者’为了信念抛头颅洒热血，不惜牺牲自己的生命，更加激励我们在新时代踔厉奋发、积极向上。”

景宁县纪检监察组举行党史学习教育专题宣讲会，邀请参加抗美援朝战争的老兵朱志同志讲述革命故事。夜学会现场，朱志娓娓讲述了亲历的抗战故事。一句句动情的话语，一个个鲜活的故事，生动地展现老兵扎根战地一线的坚强意志和深厚的战友情谊。 “作为新时代纪检监察干部，既要传承好红色基因，也要学习老兵的斗争精神，以对党忠诚的赤子之心、敢于斗争的不拔之志、履责于行的奋进之姿为景宁加快打造山区县高质量发展共同富裕特色样板贡献纪检力量。”聆听朱志的革命故事后，大家有感而发。

暖心慰问显真情

衢州市柯城区退役军人事务局联合区关爱退役军人协会赴市中医院走访慰问“老兵志愿服务宣讲团”老兵。在现场，局主要领导与范传馨老兵悉心询问病情，关心其身体状况，并送上慰问金，鼓励他要积极治疗、早日康复，继续到学校、到社区、到企业为学生、群众、工人带去丰富的红色文化“大餐”。范传馨老兵今年已78岁高龄，参加过援越抗美战争，多年来义务到各中小学校、社区、业开展红色宣讲，传承红色精神，赓续红色血脉，让红色的根在广大受众群体中生根发芽开花。

志愿服务暖心窝

“来，一二三起！”随着一声声吆喝，一件件家具被搬上车，运往村民临时安置的家。随着仙居县各乡镇（街道）的征迁“搬家行动”如火如荼地进行中，一支由退役军人组成的“红马甲”成了街头巷尾亮丽的风景线，他们帮助孤寡老人、留守儿童、病重退役军人等有村民搬运家具、腾空旧房。大家退役军人志愿者赞不绝口，村民顾大娘表示：“这些小伙子可真好，一大早就来帮我搬了，车都是他们叫过来的，真的是太感谢他们了！”

遂昌县组织开展反电信网络诈骗、交通安全知识普及等志愿服务，退役军人志愿者身穿志愿者马甲，发放宣传单，面对面地宣教诈骗案例，切实提高居民反诈骗反传销意识，助力营造平安和谐的社会氛围。同时针对沿线茶叶交易现场人员多、车辆多容易发生交通安全事故，志愿者对来往人员进行安全知识宣传，引导群众正确佩戴安全头盔、讲解道路交通安全法律法规等。

杭州市钱塘区新湾街道退役军人服务站联合市场监督管理局开展“食品安全宣传进乡村”。活动中，市场监督管理局工作人员结合自身在实际食品安全检查过程中发现的比较常见的问题以及食品的采购、保存、加工和食用中容易引发食品安全问题，以排查问题为导向，对农村常见食品安全以及中老年人膳食搭配等问题向退役军人及其家属进行宣讲。同时，针对村民提出的食品安全常见问题、保健食品使用问题现场进行解答，切实增强村民的食品安全参与意识，提升自我保护能力。

谱写关爱退役军人新篇章

温州市龙湾区召开关爱退役军人协会一届三次会员大会。副区长池邦芬出席会议并讲话。会上，协会作2022年度协会工作报告，宣读2022年关于表彰龙湾区关爱退役军人工作先进单位和个人的决定，与会领导为先进单位、先进个人颁奖。池邦芬肯定了区关爱退役军人协会成立以来取得的成绩，希望协会：要坚持以最高的政治站位把握正确方向。当好党委政府的参谋助手，架好党委、政府联系退役军人的“连心桥”；要坚持以博爱的情怀壮大退役军人关爱基金。确保关爱基金运行有规可依、有章可循，让基金在阳光下运行；要坚持以真诚的服务帮扶退役军人排忧解难。深入了解基层退役军人群体情况，及时掌握诉求和问题，及时回应大家的关切和期望，努力营造崇军拥军的良好氛围，不断增强他们的获得感和幸福感。

（综合多地来稿）