优待证动态 | 倾情服务暖人心

日前，优待证申领及发放工作正在紧锣密鼓开展中，为切实把方便留给退役军人及其他优抚对象，我省多地退役军人事务部门结合当地实际，细化工作措施，用心用情把对退役军人和其他优抚对象的关怀落到实处，让他们感受到优质服务。

这些地方举行优待证首发仪式

温州市举行持续擦亮全国双拥模范城金名片工作推进会暨温州市退役军人优待证首发仪式。温州市副市长王彩莲，温州军分区副司令员车琥，各县（市、区）政府分管领导，市直有关单位和驻温部队负责人，各县（市、区）退役军人事务部门主要负责人参加会议。会议向10名退役军人代表发放优待证，市退役军人事务局与中国电信、中国移动、中国石油等拥军优抚合作单位签署协议，餐饮协会负责人作为拥军优抚合作单位代表发表拥军倡议。会议通报全市双拥创建、建档立卡和优待证申领工作情况。鹿城区、瑞安市作表态发言。

舟山市普陀区举行全市首批退役军人优待证发放仪式，市退役军人事务局主要负责人参加并为退役军人代表颁发优待证。 “这张小卡片是我军旅生涯的见证，也是党和政府给我的一种荣誉，今后我将始终保持军人作风，立足本职岗位，努力工作，回报党和人民对我们的关爱。”现场领到优待证的退役军人顾常恩自豪地说。

海盐县秦山街道举办退役军人及其他优抚对象优待证首发仪式，街道30多名退役军人代表参加此次活动。与会领导为退役军人代表颁发优待证。退役军人徐应奎激动地说：“很开心很激动，这不仅是小小的一张证，更是党和政府对我们退役军人的深情关爱，是属于退役军人的荣誉象征。”仪式结束后，相关银行工作人员现场为退役军人们办理优待证激活手续。

上门服务暖人心

由于监狱及消防岗位的特殊性，衢州市柯城区退役军人服务中心通过与监狱及消防工作人员联系。对于因工作原因无法前往社区办理建档立卡及优待证的工作人员提供集中办理服务，由监狱工作人员统一收集材料信息，区退役军人服务中心集中为其建档立卡，确保全区一个不遗漏。目前，区退役军人服务中心已为各类特殊退役军人建档立卡150余人次。

开化县退役军人服务中心工作人员利用周末等休息时间联合退役军人服务站工作人员赴池淮片区，针对高龄、行动不便的退役军人、抗美援朝老兵、病故军人遗属等特殊群体，开展优待证申领上门服务活动，确保他们能及时申领优待证。每到一户，工作人员都耐心为退役老兵讲解优待证申领相关政策，并按照流程帮助退役老兵做好建档立卡、信息采集、人像采集、确认签字等一系列工作，切实做到周到热情服务。

开展“难题会诊”

东阳市退役军人事务局召开全市退役军人建档立卡和优待证办理工作推进会。市退役军人事务局分管领导、各科室负责人，各镇乡街道服务站站长和工作人员参加会议。各镇乡街道依次汇报建档立卡和优待证申领中存在的问题和困难，通过讨论交流打通堵点，加快工作进度。会议要求各镇乡街道在推进优待证办理工作过程中，思想上要再重视，方法上要得当，沟通上要加强。

嘉兴港区退役军人服务中心召开建档立卡工作推进会。会议通报近期对退役军人及其他优抚对象建档立卡进度情况和存在问题，并对存在问题进行详细解答和培训。会议要求，建档立卡工作要加快速度、提高质量，要有紧迫感、责任感，各村社区要正确积极面对工作中遇到的问题，做好信息采集保密工作，确保退役军人及其他优抚对象建档立卡工作按时推进。

三精准 三到位

平湖市林埭镇退役军人服务站精心计划、周密组织，扎实推进退役军人优待证申领及发放工作。

精准部署，把力量整合到位，召开工作部署会，细化责任分工，认真梳理建档立卡工作中的难点、重点，一对一指导各村（社区）退役军人服务站工作人员进行系统操作；同时线上组建建档立卡工作交流群，结合各村（社区）实际，定期开展建档立卡网上交流、业务培训。

精准宣传，把氛围营造到位，线下通过分发宣传册、电子屏显示等方式，线上通过微信群消息推送、短信群发、电话通知等方式宣传建档立卡及所需资料，确保信息采集宣传到每一名退役军人；同时，将常态化走访慰问和建档立卡工作相结合，进行送政策、解难题。

精准施策，把服务提质到位，严格按照办理流程对退役军人进行信息登记，确保采集信息数据的准确性、完整性。针对重病、残疾、高龄等特殊群体，提供信息采集上门服务，减少退役军人“多回跑、来回跑”的繁琐办理流程；对外出经商或务工人员，逐一进行电话联系，确保一个不漏。

干部多“跑”路 老兵少“走”路

景宁县各乡镇（街道）退役军人服务中心工作人员通过电话、居民微信群、告示等多种形式宣传，全方位向全县退役军人获取信息和具体要求。

各乡镇退役军人服务站认真开展信息录入工作，对居住在云和县的100余名景宁籍退役军人，提供统一上门服务。英川镇退役军人服务站工作人员赴云和县，定点为当地退役军人办理优待证建档立卡，方便当地退役军人。

目前，居住在云和的景宁籍退役军人已有56人办理建档立卡信息登记。

（综合多地来稿）