我省退役军人全生命周期业务事项在金华实现“一网通办”

“这款军人专属软件真好用，推荐的工作很有针对性。”11月30日，家住金华金义新区澧浦镇的退役军人陶少杰告诉记者，不久前，他通过“退役军人之家”App很快找到了新工作。而差不多时间，家住曹宅镇的退役老兵宋森良也收到了60岁农村籍退役士兵老年生活补助。“以前听说，要办好几天，跑好几趟。没想到，我一次都没跑。”这些变化，得益于我省正在推进的退役军人全生命周期管理保障改革。今年4月，该事项已在温州、金华、衢州3市和杭州西湖、绍兴柯桥和台州黄岩等11个县（市区）率先试点。

日前，金华率先实现“一网通办”，金义新区作为金华先期试点县市之一，以政府数字化转型为依托，主动对接相关技术力量，全面梳理服务管理事项，成功研发“贯通生命周期全过程、覆盖线上线下全方位”，涵盖军人入伍服役、退役就业到临终关怀等全过程，融合面向各级工作人员的PC版和面向退役军人和优抚对象的App版的一体化信息系统平台，为全市试点改革工作提供了有力支撑。

“这套系统能有效破解退役军人办事手续多、环节多、跑腿多等问题，有效提升退役军人归属感、获得感和荣誉感。”金义新区退役军人事务局局长邵国盈介绍，今年6月，这套服务系统正式上线运行，分为PC端和手机端两个应用平台，涵盖了入伍、服役、退役、就业、优待五个阶段的14个业务单元118件功能事项。Pc端由退役军人事务局工作人员使用，在政务云服务上运行；手机端面向退役军人和其他优抚对象，与“浙里办”进行集成和用户数据打通，是首个在“浙里办”提供退役军人服务的应用平台。

记者通过“浙里办”App，搜索“退役军人之家”，成功进入界面。无须重复注册，系统自动识别出注册人员身份，并提示是否为金华市退役军人。首页显示“一件事专区”“权益维护专区”“党建专区”“军人风采”“就业创业平台”等五大功能板块，系统内大部分服务事项非退役军人没有权限进入。

“系统是针对退役军人研发的，涵盖的服务也是专门针对退役军人的。”邵国盈告诉记者，系统背后是大数据共享平台的数据集成，通过和浙江省、金华市大数据共享平台集成，实现与公安、人社、民政、卫健等10多个部门的数据共享，从而让服务更加精准高效。以“退役军人就业”为例，系统根据退役军人填写的资料结合后台数据形成“一人一档”，并为其精准“画像”推送相关招聘资讯，同时根据采集的就业需求信息进行大数据分析，形成就业意向图表，然后针对性地召开专场招聘会。据了解，系统上线以来，已有100余名退役军人顺利找到工作。

“网上办事方便，上门服务暖心。”家住孝顺镇的退役老兵盛祝山也同宋森良一样足不出户就享受到了国家定期抚恤补助。负责该系统研发的工程师高伟鹏介绍，系统引入“无感智办”理念，将家庭优待金、一次性奖励金、新兵父母体检、60岁农村籍退役士兵认定等4个事项纳入“智能秒办”业务单元，通过获取大数据信息，提前联系本人或军属，主动为其办理，实现“零材料”受理，变“群众跑”为“主动办”。

截至目前，已为退役军人提供“权益代办”业务111次，60岁农村籍退役士兵认定事项实现“智能秒办”165人。